本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社UMed（以下「当社」といいます。）が提供する UMed Healthcare 診療・受診支援サービス UMed Healthcare の利用について、本サービス（第2条第4号に定義します。）を利用するユーザーと当社との間の権利義務関係を定めることを目的とします。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条 適用
本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めるものであり、本サービスの利用に関わる当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。 当社は、必要に応じて本規約を変更することがありますが、その場合には、当社は、速やかに、変更後の本規約を本サービスの画面上で公開する、又はメールにより通知する等の方法により、ユーザーに対して通知します。通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合には、本規約の変更に同意をしたものとみなされます。 当社は、本サービスの利用について、ユーザーに適用されるガイドラインその他の規則（以下「ガイドライン等」といいます。）を定めることがあります。当社がガイドライン等を定めた場合には、本サービスを提供するために用いるアプリケーション又はウェブサイト（以下「本アプリケーション等」といいます。）上で公開します。ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。 本規約の内容とガイドライン等の内容との間に重複又は抵触が存在する場合には、ガイドライン等が優先して適用されるものとします。
第2条 定義
本規約において使用する以下の用語は、各々以下の各号に定める意味を有するものとします。 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利又は法律上保護される利益に係る権利（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）を意味します。 「ユーザー送信データ」とは、ユーザーが本サービスを利用して登録し、又は送信するデータ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません）を意味します。 「医療機関ユーザー」とは、本サービスを通じてユーザーに対して医療サービスを提供する医療機関を意味します。 「本サービス」とは、当社が「UMed Healthcare」という名称で提供する、診療・受診支援サービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
第3条 本サービス
本サービスは、ユーザーが、医療機関ユーザーによる医療サービスを受けることを補助支援するサービスです。なお、医療サービス自体は、あくまで医療機関ユーザーがユーザーに対して提供するものであり、当社は、医療サービスオンライン診療の当事者となるものではなく、一切医療行為を行うものではありません。 本サービスには、ユーザーの情報機器を介し、ユーザー送信データを伝達する機能が含まれますが、当社は、ユーザー送信データを改変するものではなく、ユーザー送信データの正確性及び最新性を保証するものではありません。 ユーザーは、本サービスを利用したうえでオンライン診療を受診医療サービスの提供を受けるする場合には、医療機関ユーザーが要求する情報を提供する必要があり、当該情報を提供しない場合には、オンライン診療医療機関ユーザーによる医療サービスを受診できないの提供を受けられないことがある旨をあらかじめ承諾するものとします。 当社は、ユーザーが本サービスを通じて医療機関ユーザーによる医療サービスを受けた場合、当該医療サービスに基づく報酬（診療費、医薬品の処方、医薬品代等の一切を含み、以下「本医療サービス報酬」といいます。）についてユーザーから支払いを受ける権限を、医療機関ユーザーから付与されています。そのため、ユーザーは、本医療サービス報酬を当社に対して支払うものとし、当該支払いをもって、ユーザーの医療機関ユーザーへの本医療サービス報酬の支払義務は消滅することとします。
第4条 登録
本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社が指定した情報（以下「登録情報」といいます。）を当社所定の方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスを利用するための登録（以下「ユーザー登録」といいます。）の申込みをすることができます。 当社は、登録希望者のユーザー登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録希望者のユーザー登録は完了したものとします。 前項に定める登録がなされていることを条件に、登録希望者は、本サービスを本規約に従い利用できるようになります。 当社は、登録希望者が以下の項目のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、当該登録希望者の申込みを拒絶し、当該登録希望者に対して、将来にわたって全ての本サービスの利用を拒絶することができるものとします。なお、当社は、登録希望者の申込みを拒絶するに際して、当該申込みの拒絶理由を通知する義務を負うものではありません。 登録希望者が実在しない場合 登録希望者が未成年者又は成年被後見人、被保佐人若しくは被補助人のいずれかであり、その親権者、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合 登録希望者から当社に提供された情報又は資料の全部又は一部につき誤り又は記載漏れがあった場合 登録希望者が日本国内に居住していない場合 登録希望者が反社会的勢力（暴力団員等（暴力団、暴力団員又は暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者を意味します。以下同じ。）、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ若しくは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者又は次のいずれかに該当する者を意味します。以下同じ。）である場合 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること 自ら又は第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること 登録希望者が、過去に本規約に基づき登録抹消等の対象となったことがある場合 登録希望者が既に本規約に基づきユーザー登録を完了している場合 その他当社がユーザー登録を認めることを不適当と判断した場合 ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の方法により当社に変更後の情報を提供するものとします。登録情報に変更があったにもかかわらず、変更後の情報の提供を行っていない場合、当社は登録情報に変更がないものとして取り扱うことができます。
第5条 利用環境の準備・維持及びユーザーID・パスワードの管理の責任
ユーザーは、本サービスを利用するために必要なコンピューター、ソフトウェア、その他の機器、通信回線その他の通信環境、並びにその他本サービスの利用に必要な設備及び環境（以下「ユーザー通信環境」といいます。）を、自己の費用と責任において、準備し、維持するものとします。 ユーザーは、自己の費用と責任において、登録情報、ログインID及びパスワード（以下「登録情報等」といいます。）を管理及び保管するものとします。 登録情報等の管理不十分、保管上の過誤又は第三者の不正使用による損害の一切の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。また、登録情報等が不正に利用されたことにより当社に損害、損失又は費用（当社が負担した弁護士費用を含み、以下「損害等」といいます。）が生じた場合、ユーザーは当該損害等の一切を賠償又は補償するものとします。 ユーザーは、ログインID又はパスワードが盗まれたり、第三者に使用されたりしていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。 ユーザーは、自己の費用と責任において、自己の利用環境に応じ、コンピューター・ウィルスの感染、不正アクセス及び情報漏洩の防止その他のセキュリティ（以下「ユーザーセキュリティ環境」といいます。）を保持するものとします。
第6条 ユーザー登録の解除
ユーザーは、本サービスのユーザー登録の解除を希望する場合には、当社所定の方法により、当社にユーザー登録の解除を申し出るものとします。 ユーザーは、ユーザー登録の解除が完了した時点をもって、本サービスを利用する資格を失うものとします。 ユーザー登録の解除に関する申し出があった場合であっても、当該解除により医療機関ユーザー等に損害等その他の不利益を与える可能性がある場合には、当社が適当と判断する状況になるまでユーザー登録の解除が認められない場合があります。
第7条 登録抹消等
当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、事前に通知又は催告することなく、ユーザーが本サービスに掲載した情報（以下「掲載情報」といいます。）を削除し、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に制限し、又は当該ユーザーの登録を抹消若しく当該ユーザーに係るは本サービスを解約し、以後、当該ユーザーに対する本サービスの提供の一切を拒絶することができます（以下、このような当社の措置を総称して「登録抹消等」といいます。）。なお、当社は、登録抹消等についてユーザーに対してその理由を説明する義務を負わないものとし、また、登録抹消等に起因してユーザーに損害等が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。 本規約のいずれかの条項に違反した場合 第3条第3項各号のいずれかに該当することが判明した場合 ユーザーにつき、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算の申立ての事由が発生した場合、差押えその他の強制執行又は仮差押えその他の保全処分を受けた場合、支払不能、支払停止又は債務超過となった場合、営業停止、許認可等の停止、取消しその他の行政処分を受けた場合 当社からの問い合わせに対して30日間以上応答がない場合 上記各号のほか、ユーザーによる本サービスの利用が、本サービスの運営上、不適切又は本サービスの提供に支障を及ぼすと当社が判断した場合
第8条 ユーザーの遵守事項・禁止行為
ユーザーは、法令及び本規約を遵守して本サービスを利用するものとします。 ユーザーは、本サービスに関連して当社に情報を提供する場合には、その内容の正確性を確保するものとし、当社への提供後に変更が生じたことを把握したときは、直ちに変更後の情報を当社に提供するものとします。 ユーザーは、本サービスを利用するに際して、以下の行為を行わないものとします。 複数のユーザー登録をする行為 ユーザー登録において虚偽の情報を登録する行為 当社又は第三者になりすます行為、当社又は第三者の行為であるかのような誤解を招くあるいは誤解を招くおそれのある行為 登録情報等を貸与、譲渡、名義変更、売買その他方法の如何を問わず、第三者に利用させる行為 独立して法律行為を為すことができない未成年者等、制限行為能力者が、親権者、後見人、保佐人又は補助人の同意等なく本サービスを利用しようとする行為 コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為 当社が所有、管理又は使用するコンピューター設備（サーバーやデータベース、ネットワークシステム等を含みます。）、プログラム及びコンテンツ（以下「当社コンピューター設備等」といいます。）に支障を与える行為、又は与えようとする行為 技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為 本サービスの不具合を意図的に利用する行為 本サービスに関連する当社コンピューター設備等を、複製、改変、貸与、譲渡、公衆送信（本サービスの機能を使用して公衆送信する場合を除きます。）し、又はリバースエンジニアリング、逆アセンブル、その他の方法で解析する行為 第三者の知的財産権（特許権、実用新案権、育成者権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利又は法律上保護される利益に係る権利（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味するものとします。以下同じ。）を侵害する行為 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現を投稿又は発信する行為 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現を投稿又は発信する行為 反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿又は発信する行為 第三者の肖像権、プライバシーの権利、名誉又は信用、第三者を差別又は誹謗中傷する行為、その他第三者の権利又は利益を侵害する行為 当社若しくは本サービスのブランドイメージを毀損するおそれのある行為、又は当社による本サービスの提供の妨げになるおそれのある行為 医療機関ユーザーの信用又は名誉を棄損するおそれのある行為、又は医療機関ユーザーの業務を妨害するおそれのある行為 同様の質問等及びその回答を不必要に繰り返す行為 現在及び将来にわたって、反社会的勢力と関与する行為 暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し又は当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為 法令、判決、決定、命令、行政指導に違反する行為 公の秩序又は善良の風俗を害する行為 その他当社が不適切と判断する行為
第9条 免責事項
当社は、ユーザーの提供する登録情報等の完全性、正確性、有用性、信頼性、適法性等について一切保証せず、責任を一切負わないものとします。 当社は、医療サービスが医療機関ユーザーとユーザーとの間で行われることに鑑み、医療サービスの内容に関して一切責任を負わないものとします。 本サービスの利用に関して、ユーザーと医療機関ユーザー又はそれ以外の第三者との間に生じた紛争（知的財産権の侵害の有無に関する一切の紛争その他のトラブルを含みます。以下同じ。）について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切責任を負わないものとし、かかる紛争は、当事者間で解決するものとします。 ユーザーの本規約の違反に起因又は関連して当社に損害等が生じた場合には、ユーザーは、当社に対して、当該損害等の一切を賠償又は補償するものとします。 当社は、本サービスに関連する当社コンピューター設備等に、障害・不具合がないこと、コンピューター・ウィルス等の有害なものが含まれていないこと及び外部からの不正アクセスが行われないことに関して、何らの保証をするものではなく、ユーザーに対し一切責任を負いません。当社コンピューター設備等の利用によりユーザー通信環境等に損害等が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。 ユーザー通信環境及びユーザーセキュリティ環境の導入、維持及び管理並びにこれらの不具合・障害等に関して、当社は一切の責任を負いません。
第10条 本サービスの変更、停止及び中断並びに終了
当社は、当社の都合により、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。 当社コンピューター設備等の点検又は保守作業を行う場合 当社コンピューター設備等その他本サービスの利用に必要な設備及び環境の運用が中断又は停止した場合 地震、火災、停電、戦争、テロ行為、変乱、暴動、騒乱、労働争議等、電気・各種通信システムの不通・障害、法令又は規則の制定及び改廃、ユーザー通信環境又はユーザーセキュリティ環境の不具合、当社コンピューター設備等に対する第三者からの攻撃及び不正行為その他の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合 前各号のほか、当社が本サービスの提供の停止又は中断を必要又は適当と判断した場合 当社は、任意の理由で、本サービスの提供を終了することができるものとします。この場合、当社は、ユーザーに事前に通知するものとします。 当社は、本サービスの変更、停止若しくは中断又は終了に関して、ユーザーに損害等が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
第11条 個人情報
当社は、本サービスの運営に必要な場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に開示又は漏洩しないものとします。 当社は、ユーザーの個人情報を以下の目的で利用します。 当社によるサービス（本サービスを含みますが、これに限りません。以下、本条において同様です。）の提供 ユーザーの管理及び本サービスの管理 当社によるサービスに関する更新情報及びキャンペーン情報の提供 当社によるサービスに関するアンケートの実施 統計資料の作成、各種マーケティング調査の実施 ユーザーからの問い合わせ対応 本サービスの不正利用への対応 その他当社のプライバシーポリシーに定める目的 第1項の規定かかわらず、当社は、ユーザーの個人情報を以下の場合に第三者に開示するものとします。 医療サービスの実施のため、ユーザーが受診を希望する医療機関ユーザー及び看護師等に個人情報を提供する場合 本サービスの提供に際し、本サービスの開発及び運用に関わる者に提供する場合 その他、ユーザーによる個別の承諾を取得したうえで第三者に提供する場合 第1項及び第2項の規定にかかわらず、当社は、第5条第1項に基づくユーザー登録の解除又は第6条に基づく登録の抹消がなされた場合、当該ユーザーから本サービスを通じて取得した個人情報については、以下の各号に定める目的のみで利用します。 当社によるサービスに関する更新情報及びキャンペーン情報の提供 当社によるサービスに関するアンケートの実施 統計資料の作成、各種マーケティング調査の実施 本サービスに係る問い合わせ対応 本サービスの不正利用への対応 その他当社のプライバシーポリシーに定める目的 前4項に定めるほか、当社は、ユーザーの個人情報を当社のプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
第12条 損害賠償等
ユーザーが本規約に違反した場合、故意過失を問わず、当該ユーザーは、当社、医療機関ユーザー及び第三者に対する一切の責任を負うものとし、それらの者との間の紛争を自己の費用と責任において解決するものとします。 当社の債務不履行又は不法行為に基づく責任は、当社の故意又は重過失によらない場合には免責されるものとします。なお、消費者契約法の適用により、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、当社の責任は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害の賠償に限ります。
第13条 ユーザーへの通知及び当社に対する問い合わせ
当社は、当社の定める方法に従い、ユーザーに対して連絡又は通知を行うものとし、当社が通知を発信した時点で当該通知がユーザーに到達したものとみなします。 ユーザーは、前項の連絡又は通知に対する問い合わせその他当社に対する問い合わせを行う必要が生じた場合には、当社お問い合わせ窓口（contact＠umed.jp）に問い合わせを行うものとします。
第14条 権利帰属
本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当該権利を有する第三者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社又は第三者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。 ユーザーは、掲載情報に関する一切の責任を負うものとし、当社は掲載情報の内容、その完全性、正確性、有用性、信頼性、適法性等について一切保証せず、責任を一切負わないものとします。
第15条 本規約上の地位の譲渡等
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。 当社は、本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第16条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能とされた場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第17条 準拠法及び裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条 誠実協議
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に関する事項につき疑義が生じた場合は、ユーザーと当社は、相互に誠実に協議して解決に努めるものとします。
令和3年10月1日 施行